Postanowienia ogólne:

1. SERWIS PRZEZNACZONY JEST WYŁĄCZNIE DLA OSÓB PEŁNOLETNICH
2. Sklep Internetowy www.dekanter.pl jest częścią sklepu dekanter.pl . Właścicielem serwisu jest firma:
   dekanter.pl S.C.
   ul. Modlińska 310/310
   03-152 Warszawa
   Nip:524-24-58-863
3. Wszystkie podane ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny win ustalane są w oparciu o aktualny asortyment i mogą ulegać zmianom. O ewentualnych zmianach postaramy się informować Państwa na bieżąco. Oferta jest ważna do wyczerpania zapasów. Roczniki podane na stronie, mogą być inne niż aktualnie dostępne.
   
4. Dokonując zakupu w sklepie internetowym www.dekanter.pl zamawiający deklaruje, iż zapoznał się z niniejszym regulaminem i go akceptuje.

Składanie zamówień:

1. Zamówienia przyjmowane są poprzez Internet, bezpośrednio ze strony www.dekanter.pl, drogą mailową kontakt@dekanter.pl , faxem pod nr.+48.22.819-11-99, oraz telefonicznie pod numerem +48.22.819-03-13
2. Zamówienia bezpośrednie ze strony www.dekanter.pl , możliwe będą po uprzednim zarejestrowaniu użytkownika w serwisie i wypełnieniu formularza osobowego.
3. W przypadku realizacji zamówień specjalnych (zestawy upominkowe, nadruki logo na skrzynkach) termin realizacji zamówienia musi być potwierdzony przez biuro firmy dekanter.pl S.C

Dostawy:

1. Teren dostaw: cała Polska , za pośrednictwem firmy kurierskiej "UPS", dostawy na terenie Warszawy i okolic mogą być realizowane przez transport własny firmy dekanter.pl S.C.
2. Terminy dostaw: 1 dzień roboczy od momentu, potwierdzenia realizacji płatności, z zastrzeżeniem możliwości wydłużenia terminu realizacji zamówienia, w przypadku kiedy ilość zamówionego asortymentu będzie większa od aktualnego stanu magazynowego, o czym klient zostanie niezwłocznie powiadomiony. Zamówienia składane po godz. 12 będą realizowane i przygotowywane do wysyłki następnego dnia roboczego tzn. jeśli płatność zostanie potwierdzona lub zamówienie za pobraniem złożone po 12, przesyłka zostanie nadana dnia następnego.
3. Realizacja zamówień z terminem płatności musi być każdorazowo uzgadniana z właścicielem serwisu.
4. Koszty dostawy pokrywa klient, opłata zryczałtowana , w przypadku zapłaty przed dostawa koszt dostawy wynosi 18 zł brutto, dostawa pobraniowa 25 zł brutto
5. W przypadku szczególnych warunków dostaw prosimy o uzgodnienie szczegółów poprzez kontakt z biurem.

Akceptowane sposoby płatności:

1. Przedpłata na konto firmy dekanter.pl S.C.                                                      mBank 23 1140 2004 0000 3002 3220 6988
2. Pobranie, płatne bezpośrednio przy odbiorze przesyłki
3. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay(Karta Visa, Eurocard, MasterCard, Transfer, Płacę z Inteligo, Multitransfer, Przelew24 (BZWBK), ING Bank Śląski ,"ING Online", Bank BP "Sezam", Bank Millenium Millenet" etc.) Płatności poprzez Dotpay umożliwiają sposób prowadzenia autoryzacji, w którym pracownicy Sklepów Internetowych nie mają dostępu do przesyłanych numerów kart płatniczych Klientów. Znane one są tylko bankowi rozliczającemu transakcje. Przeczytaj więcej w zakładce BEZPIECZEŃSTWO

Nasz sklep stosuje system rabatowy oparty na zliczaniu kwot wydanych na zakup towarów, oraz promocje poszczególnych grup towarów.

Reklamacje i zwroty:

1.   Zgodnie z Ustawa z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz  o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000 r. z póz. zm.) Kupujący, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki może zrezygnować z zakupu (odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny) z towaru kupionego w Sklepie internetowym.   Jest to możliwe tylko jeśli produkt nie został w żaden sposób zniszczony. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymany z nim dowód zakupu. Zwrot wartości produktu następuje przelewem lub przekazem pocztowym. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
2. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia lub braków. Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, widocznych uszkodzeń należy: - odebrać przesyłkę sporządzając protokół szkody potwierdzony pisemnie przez kuriera. W obu przypadkach reklamacje dotyczące dostaw należy kierować do serwisu www.dekanter.pl (fax +48.22.819 11 99) w dniu dostawy. lub: - nie przyjmować przesyłki jednocześnie zamieszczając adnotacje na liście przewozowym o uszkodzeniu.

Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim. Dane klienta otrzymane w celu realizacji zamówienia przechowywane są przez www.dekanter.pl z uwzględnieniem niezbędnych standardów bezpieczeństwa, wymaganych przez prawo polskie. Przechowywane dane mogą w każdej chwili zostać udostępnione Klientowi do wglądu. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawa wykorzystywania przechowywanych danych w celu weryfikacji jakości oferowanych usług oraz kontaktu z Klientem w zakresie związanym z realizacją zamówienia lub serwisem posprzedażowym. Zebrane dane nie zostaną przekazane żadnych podmiotom trzecim, nie związanym z www.dekanter.pl i firmą dekanter.pl S.C.