REGULAMIN

SKLEPU INTERNETOWEGO www.dekanter.pl

(obowiązujący od dnia 25.12.2014 r.)

 

Umowa Sprzedaży może być zawarta wyłącznie między Sprzedawcą, a Klientem niebędącym osobą, o której mowa w art. 15 ust. 1 ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi (Dz.U. 1982 nr 35 poz. 230 ze zm.) („Zabrania się sprzedaży i podawania napojów alkoholowych: 1) osobom, których zachowanie wskazuje, że znajdują się w stanie nietrzeźwości; 2) osobom do lat 18; 3) na kredyt lub pod zastaw.”). W przypadku wątpliwości co do pełnoletności Klienta Sprzedawca lub osoba podająca Produkty będące napojami alkoholowymi uprawniony jest do żądania okazania dokumentu stwierdzającego wiek Klienta.

 

Sklep Internetowy www.dekanter.pl  dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.

§ 1

Informacje podstawowe

1. Serwis Internetowy www.dekanter.pl (w dalszej części Regulaminu określany w skrócie jako „Sklep”) umożliwia Państwu składanie zamówień na  na zasadach przedstawionych w niniejszym Regulaminie. MIejscem zawarcia umowy bedącej wynikiem złożenia zamówienia poprzez serwis dekanter.pl jest sklep stacjonarny dekanter.pl , ul Modlińska 310/312 , 03-152 Warszawa.
2. Informacja handlowa przedstawiona na stronie www.dekanter.pl. nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
3. Sklep stanowi własność i jest prowadzony przez:

Dekanter.pl S.C.

ul. Modlińska 310/312

03-152 Warszawa

Nip:5242458863

(w dalszej części Regulaminu określanego jako „Sprzedawca”)

     4. Przedmioty dostępne w sprzedaży są prezentowane i opisane na stronach Serwisu. Podane ceny przedmiotów są cenami łącznymi brutto, a opłaty za dostawę, zgodnie z wybraną opcją, są podawane osobno, chyba że z uwagi na wartość zamówienia poniesienie kosztu dostawy zapewnia Sprzedawca.

     5. Kontakt  i składanie zamówień u Sprzedawcy jest możliwy za pośrednictwem:

• poczty tradycyjnej
• poczty e-mail: kontakt@dekanter.pl
• pod nr tel.: +48 22 819 03 13
• witryny internetowej www.dekanter.pl

Jednakże miejscem zawarcia umowy sprzedaży jest siedziba dekanter.pl , ul Modlińska 310/312 , 03-152 Warszawa.

    6. Przez określenie „konsument” rozumie się osobę fizyczną, która zawarła ze Sprzedawcą umowę sprzedaży bez bezpośredniego związku z wykonywaną działalnością gospodarczą lub zawodową.

 

§ 2

Zasady korzystania ze Sklepu

1. Korzystając ze Sklepu jesteście Państwo zobowiązani do:
   • niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
   • nie zakłócania jego funkcjonowania,
   • niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu nie zamówionej informacji handlowej (spam),
   • korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci internet.

 

§ 3

Zamówienia

1. Zamawiający składa oświadczenie iż jest osobą pełnoletnią i znajduje się w stanie trzeźwym. Sklep ma prawo w uzasadnionych przypadkach żądać potwierdzenie tożsamości i wieku zamawiającego.
2. Aby złożyć zamówienie w Sklepie trzeba posiadać konto e-mail oraz włączyć w przeglądarce funkcję akceptowania plików cookies (funkcjonalnych) oraz wyskakujących okien.
3. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez dokonanie następujących czynności:
   • wybór interesujących Państwa przedmiotów i ich dodanie do koszyka;
   • przejście na stronę zamówienia, oznaczoną w menu ikoną koszyka, gdzie widoczne jest podsumowanie wybranych przedmiotów i ich ceny;
   • wybór opcji zakupów poprzez rejestrację własnego konta użytkownika albo jako gość;
   • wypełnienie formularza poprzez podanie niezbędnych danych osobowych
     i teleadresowych;
   • wypełnienie deklaracji wieku , oraz potwierdzenie trzeźwości.
   • wybór formy dostawy zamówionych przedmiotów;
   • potwierdzenie zapoznania się z treścią i akceptacji niniejszego Regulaminu;
   • wybór metody płatności;
   • potwierdzenie złożenia zamówienia poprzez kliknięcie w przycisk „Zamówienie
     z obowiązkiem zapłaty”.
4. W przypadku nieprawidłowego podania danych w zamówieniu Sklep skontaktuję się z Państwem za pośrednictwem poczty e-mail albo telefonicznie w celu ich poprawienia, o ile nawiązanie kontaktu będzie możliwe.
5. Sklep poinformuje Państwa poprzez komunikat na stronie oraz wysłanie wiadomości e-mail
   o pozytywnej weryfikacji podanych danych i potwierdzeniu przyjęcia zamówienia. Z chwilą wysłania tej wiadomości dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Państwem a Sprzedawcą.
   W wiadomości zostaną podane dane niezbędne do dokonania płatności, zgodnie z wybraną metodą oraz termin zapłaty.
6. W przypadku płatności przelewem w systemie DOTPAY oraz płatności w systemie  zostaniecie Państwo przekierowani na właściwą stronę internetową w celu jej dokonania bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

 

§ 4

Rabaty

1. Z rabatów w Sklepie mogą korzystać tylko zarejestrowani użytkownicy.
2. Sklep stosuje system rabatowy oparty na zliczaniu kwot wydanych na zakup towarów, oraz promocje poszczególnych grup towarów.

§ 5

Płatności

1. Aby zapłacić za zamówione przedmioty można skorzystać z następujących metod płatności:

• przelewu bankowego na rachunek bankowy Sprzedawcy,

dekanter.pl S.C. mBank 23 1140 2004 0000 3002 3220 6988

• w tym przy wykorzystaniu systemu DOTPAY, Dotpay(Karta Visa, Eurocard, MasterCard, Transfer, Płacę z Inteligo, Multitransfer, Przelew24 (BZWBK), ING Bank Śląski ,"ING Online", Bank BP "Sezam", Bank Millenium Millenet" etc.) Płatności poprzez Dotpay umożliwiają sposób prowadzenia autoryzacji, w którym pracownicy Sklepów Internetowych nie mają dostępu do przesyłanych numerów kart płatniczych Klientów. Znane one są tylko bankowi rozliczającemu transakcje. Przeczytaj więcej w zakładce BEZPIECZEŃSTWO
• zapłaty gotówką za przesyłkę pobraniową,
• zapłaty gotówką przy odbiorze osobistym. 

       2. Płatności przelewem i płatności w systemie DOTPAY należy dokonać w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży.

       3. W przypadku niedokonania przez klienta płatności w terminie 7 dni zamówienie zostanie automatycznie anulowane

       4. Płatności gotówką należy dokonać wraz z doręczeniem przesyłki za pobraniem.

 

 

 

§ 6

Dostawa i odbiór

1. W przypadku zamówień wyrobów alkoholowych.  Osoba odbierająca towar musi być pełnoletnia i być w stanie trzeźwym,  doręczyciel  w przypadku podejrzenia iż osoba odbierająca nie spełnia wymogów ustawy (o której mowa w art. 15 ust. 1 ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi (Dz.U. 1982 nr 35 poz. 230 ze zm.:„Zabrania się sprzedaży i podawania napojów alkoholowych: 1) osobom, których zachowanie wskazuje, że znajdują się w stanie nietrzeźwości; 2) osobom do lat 18; 3) na kredyt lub pod zastaw.”. W przypadku wątpliwości co do pełnoletności Klienta, Sprzedawca lub osoba podająca Produkty będące napojami alkoholowymi uprawniony jest do żądania okazania dokumentu stwierdzającego wiek Klienta.)  ma prawo prosić o udokumentowanie wieku osoby odbierającej.  Koniecznym warunkiem wydania towaru,  jest weryfikacja wieku i trzeźwości.
2. Obioru osobistego możecie dokonać Państwo w siedzibie Sprzedawcy pod adresem: ul. Modlińska 310/312 , 03-152 Warszawa
3. Koszt przesyłki jest każdorazowo podawany przez złożeniem zamówienia i nie zawiera żadnych opłat dodatkowych.
4. Sprzedawca informuje na stronach Sklepu o kwocie zakupów, której przekroczenie jest nagradzane darmową dostawą. W takim przypadku jej koszt w całości ponosi Sprzedawca, o czym jesteście Państwo informowani na stronie zamówienia po kliknięciu w ikonę koszyka w menu strony.
5. Jeżeli dany przedmiot nabyliście Państwo jako konsument i ma on zostać przesłany przez Sprzedawcę, to niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty albo uszkodzenia przechodzi na Państwa dopiero z chwilą jej wydania. Jednakże w sytuacji, gdy zażyczycie sobie Państwo skorzystać z usług innego przewoźnika, niż oferuje to sprzedawca, przez wydanie przedmiotu rozumie się już jego powierzenie temu przewoźnikowi.
6. Jeżeli dany przedmiot nabyliście Państwo jako konsument wraz z nim Sprzedawca doręczy potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na odległość w formie papierowej. Treści potwierdzenia stanowi informacja o przyjęciu zamówienia oraz tekst niniejszego Regulaminu.
7. Do zakupionych przedmiotów każdorazowo załączany jest paragon, a na życzenie faktura VAT.

 

§ 7

Reklamacje

1. Jeżeli według Państwa nabyty przedmiot jest wadliwy możecie Państwo skorzystać
   z uprawnień z tytułu rękojmi, zgodnie z treścią aktualnie obowiązujących przepisów polskiego prawa.
2. Reklamacje proszę składać drogą pocztową poprzez odesłanie towaru wraz z pisemnym opisem wady i żądaniami wobec Sprzedawcy.
3. Jeżeli wadliwy przedmiot nabyliście Państwo jako konsument, istnieje możliwość zażądania od Sprzedawcy:
   • jego naprawy albo wymiany na nowy;
   • obniżenia ceny (w proporcji odpowiedniej do utraty wartości);
   • odstąpienia od umowy (o ile wada jest istotna).

- na zasadach ustalonych aktualnie obwiązującymi przepisami polskiego Kodeksu cywilnego

       4. Informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji otrzymacie Państwo niezwłocznie. Brak ustosunkowania się do Państwa reklamacji jako konsumenta w terminie 14 dni jest równoznaczny
           z uznaniem wyrażonego żądania za uzasadnione.

       5. Naprawy oraz wymiany będą dokonywane niezwłocznie, tak aby nie spowodować po Państwa stronie nadmiernych dolegliwości.

       6. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, jej koszt ponosi Sprzedawca, który może Państwa poprosić o okazanie potwierdzenia zapłaty za przesyłkę.

 

§ 8

Odstąpienie od umowy

1. Jeżeli dany przedmiot nabyliście Państwo jako konsument, istnieje możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie i na warunkach zgodnych z ustawą z dnia 24 czerwca 2014 r. o prawach konsumenta, opisanych w niniejszym pouczeniu, które stanowi zał. nr 1 do Regulaminu.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możecie Państwo złożyć przy wykorzystaniu formularza odstąpienia od umowy, który stanowi zał. nr 2 do Regulaminu, co jednak nie jest obowiązkowe.
3. Zarówno pouczenie o prawie odstąpienia od umowy, jak i formularz odstąpienia od umowy, otrzymacie Państwo z chwilą dostarczenia zamówionych przedmiotów w formie papierowej.
4. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w stosunku do przedmiotów, które dostarczamy Państwu w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, jeżeli zostały uszkodzone znaki akcyzy. Przedmiotami takim są szczególności wyroby alkoholowe i kawa,  w każdej formie w jakiej jest oferowana do sprzedaży przez Sklep.

 

§ 9

Wykorzystanie danych osobowych

1. Dokonując zakupów w Sklepie zgadzacie się Państwo, że dane wymagane w formularzu założenia konta użytkownika albo w formularzu zamówienia będą wykorzystywane przez Sprzedawcę w celu ewidencji sprzedaży oraz realizacji zamówień. Państwa dane mogę być również przekazywane podmiotom świadczącym usługi transportowe w celu dostawy zakupionych przedmiotów,
2. W przypadku wyrażenia przez Państwa zgody na otrzymywanie informacji o promocjach
   i nowościach w ofercie Sklepu oraz na otrzymywanie ofert od partnerów Sklepu, informacje takie będą przekazywane na podany przez Państwa adres w formie wiadomości e-mail. Udzielona zgoda może zostać przez Państwa w każdym czasie cofnięta.
3. W każdym czasie macie Państwo prawo do wglądu, poprawienia, zaktualizowania lub skasowania swoich danych korzystając z opcji dostępnych na koncie użytkownika lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

§ 10

Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

1. Jeżeli dany przedmiot nabyliście Państwo jako konsument, istnieje możliwość skorzystania
   z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur są dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych albo miejskich rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

1. Jako konsumenci posiadacie Państwo m. in. następujące możliwości skorzystania
   z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży;
   2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu.

§ 11

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory powstałe między Klientem niebędącym konsumentem a Sprzedawcą rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy według miejsca siedziby firmy dekanter.pl S.C.

 

FORMULARZE:

 WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZAŁĄCZNIK NUMER 2 DO USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA)

Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat: dekanter.pl S.C. ul.Modlinska 310/312, 03-152 Warszawa , kontakt@dekanter.pl
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.